SOPORTE

COMO FUNCIONA …

l

1º CONTRATAR

Contrate la app que necesite para su idea, proyecto o negocio…

2º ACCEDER

Cuándo se haya suscrito, podrá acceder al creador con sus credenciales …

3º CREAR

Ver video demo de como crear fácilmente sus apps …

QUE MÁS DEBO SABER …

"El Panel de control"

Cuándo inicie sesión accederá a su "Panel de control" que es el espacio de trabajo desde donde podrá administrar todo ...

Desde su panel de control, podrá ver y administrar sus apps (crear, eliminar y editar su app «para hacer todos los cambios que necesite») y controlar el resto de funciones (notificaciones, idioma del panel, datos de su cuenta personal, soporte, etc).

Para entender bien el funcionamiento del panel, vea la imagen dinámica anterior y este breve video panel tutorial. (Si necesita traducir el video a su idioma pinche aquí)

"El Editor de apps"

Cuándo le de a crear o editar una aplicación, entrará al "Editor de apps", que es desde donde podrá gestionar sus apps ...

 

Menú Editor

Desde aquí, podrá diseñar, desarrollar y publicar sus apps. A la derecha del Editor, tiene un simulador de teléfono, donde podrá ver mediante vistas previas el funcionamiento de la app y probar los cambios que realice (no es un teléfono real, por lo que algunas funciones están deshabilitadas).

En este menú encontrara las 5 pestañas siguientes:

 

1- Diseño:

Esta sección nos ofrece 2 opciones para poder diseñar nuestras Apps:

 

1. Diseñar con una plantilla pre-construida:

Con esta opción de forma automática e inmediata, podrá tener su app preparada. Sólo en el caso que le haga falta personalizar los contenidos, vd podrá modificar a su gusto de forma muy sencilla los textos, imágenes, videos, quitar o agregar nuevas funciones, etc, 

Una vez elija la plantilla de su app, si posteriormente prefiere cambiar el diseño de las funciones (botonera), lo podrá hacer también de forma automática, eligiendo cualquiera de las plantillas de funciones pre-hechas que tiene disponibles en el Editor.

 

2. Diseñar sin plantilla (diseño en blanco):

Si lo que desea es crear y personalizar su aplicación, no escoja una plantilla construida y seleccione la plantilla en blanco para diseñar vd de forma personalizada toda la app desde 0, de forma personalizada y a su medida.

Para que entienda bien el uso, le recomendamos que vea este video tutorial diseño. (Si necesita traducir el video a su idioma pinche aquí)

 

2- Colores:

 

La  sección Colores es donde podrá cambiar y personalizar si lo desea, todos los colores en su aplicación.

Si utiliza un diseño pre-construido normalmente no tendrá que tocar nada de esta sección, pero si desea cambiar algo, este menú es bastante sencillo, hace clic en el color, lo cambia y la escala en la parte inferior es la opacidad (0 = transparente).

La mejor escuela aquí es probar y jugar con esta sección, puede ver sus cambios en vivo pulsando el botón «demo» que verá encima del teléfono de muestra.

También encontrará una personalización avanzada de CSS y SCSS, pero no necesitará tocar esto para crear su app, salvo que sea un usuario con conocimientos avanzados y necesite crear una app más compleja y técnica. Podrá encontrar las propiedades y valores CSS viendo el siguiente artículo.

Para que entienda bien el uso de la pestaña, le recomendamos que vea este video tutorial colores. (Si necesita traducir el video a su idioma pinche aquí)

 

3- Funciones:

 

Aquí está la parte más importante del Editor, en esta sección es donde agregará / eliminará funciones-módulos en su aplicación. Para que le sea muy sencillo entender el funcionamiento de todas las funciones, hemos preparado una ayuda interactiva en todos los módulos, que verá encima de cualquier función en un icono con el signo i

 

Los módulos que encontrará dentro del apartado funciones del Editor tienen 3 apartados, «Sus páginas«, «Agregar páginas» y «Configuración de páginas«:

  • «Sus páginas» está en la parte superior, y es donde administrará las funciones que tienen activas las apps. Puede modificar el orden, puede eliminar las características o puede editarlas, pinchando sobre ella.
  • «Añadir páginas» es donde agregará funciones a su aplicación simplemente haciendo clic en la función que desee y dándole a «añadir función». Para que entienda fácilmente el funcionamiento de cada módulo, pulsando el icono de ayuda que verá en cada función o pinchando sobre el módulo, se abrirá una vista previa en la que podrá ver mediante un video o un artículo explicativo como funciona, y después cuándo tengamos claro su funcionamiento si nos interesa el módulo, le daremos a la botonera «añadir función».
  • «Configuración de páginas» este apartado solo aparece cuándo pinchamos sobre un módulo que tenemos seleccionado en la parte superior «Sus páginas». Desde aquí podremos diseñar y hacer los ajustes necesarios, para que cada módulo se vea en la app con los contenidos y diseños correctos.

 

Para que entienda bien el uso, le recomendamos que vea este video tutorial funciones. (Si necesita traducir el video a su idioma pinche aquí)

4- Aplicación:

 

Desde aquí encontrará la siguiente información:

– Información general de la app, como el enlace WebApp, ID y nombre de la app.

– Iconos de la app, regreso al Home, avance y retroceso de páginas

– Iconos de Notificaciones push en dispositivos Android

– Imagen de inicio de app en estado Off line

 

Para que entienda bien el uso, le recomendamos que vea este video tutorial aplicación. (Si necesita traducir el video a su idioma pinche aquí)

 

5- Publicación:

 

Por último, tiene la sección Publicación, en donde es necesario que tenga contratado un plan de suscripción para poder publicar en las tiendas su app.

Si tiene contratado un plan el usuario tendrá acceso a los códigos fuente para poder publicar por su cuenta las apps en las tiendas de Google Play y App Store.

Para que entienda bien el uso, le recomendamos que vea este video tutorial publicación. (Si necesita traducir el video a su idioma pinche aquí)

 

Menú otras funciones:

 

En este apartado (que está debajo del menú Editor) controlaremos: «Usuarios«, «Promocionar«, «Mensajes«, «Analítica«, «Configuración«, etc. Para entender el uso de estas otras funciones, siga las instrucciones viendo estos 2 videos: video editor 1 y video editor 2.

Preguntas frecuentes

Como puedo empezar GRATIS y durante cuántos días

Las cuentas gratuitas tienen una duración de 30 días y su uso es muy sencillo. Simplemente regístrese sin pagar nada en esta página https://cms.appsmoviles.org/#sign-up y en 1 minuto podrá empezar a crear su propia app.

Si tiene alguna duda, acceda al enlace de soporte que verá dentro de su CMS una vez se haya registrado, en donde encontrará toda la información que necesite para aclarar sus dudas. 

Por motivos lógicos de capacidad, almacenamiento y utilización de recursos consumidos en nuestros servidores de forma innecesaria por cuentas pasivas sin ningún Plan de suscripción contratado. Esas cuentas inactivas podrían ser borradas por el robot de esta herramienta si cuándo hace el barrido detecta que llevan mucho tiempo sin utilizarse desde su última actividad.

Puedo crear en minutos mi propia app con el Creador de Apps

Si. En muy pocos minutos podrá tener su app creada «sin tener conocimientos técnicos» gracias a las plantillas con diseños ya creados que sólo tendrá que cambiar los contenidos y darle su propio estilo si lo desea.

Con este software de creación de aplicaciones, podrá crear de forma sorprendentemente fácil y rápida las aplicaciones que necesite para todo tipo de ideas, proyectos o negocios para pequeñas o medianas empresas, con las aprox 60 funciones que encontrará a su disposición dentro del CMS.

Pero además si quiere más y tiene conocimientos avanzados, podrá crear con la función código lo que necesite, apoyado con la opción CSS que tiene en la sección colores, también podrá exportar e importar funciones suyas o externas.

Con el creador de Apps «Solución digital», no encontrará limite salvo el de su imaginación. 

¿Que diferencias hay entre Apps Nativas, Hibridas y App Web?

1. Apps Nativas:

Las aplicaciones nativas (Native App) son aquellas en las que se lleva a cabo específicamente un desarrollo para cada una de las plataformas móviles: Android, iOS…

2. Apps Híbridas:

Las aplicaciones híbridas (Hibrid App) o Multiplataformas (Cross Platform) son aquellas que nos permiten desarrollar para varias plataformas a la vez con tan solo realizar un desarrollo.

3. Apps Web:

Las aplicaciones web (Web App) son aquellas en las que realizamos un único desarrollo siguiendo el diseño de su sitio web. Este tipo de App es válida para todas las plataformas y podemos acceder desde un navegador web a dichas aplicaciones.

Que debo saber sobre las suscripciones

1. PUEDO CAMBIAR DE SUSCRIPCIÓN:

Si lo desea, podrá cambiar de plan de suscripción. Sólo tendrá que activar la nueva suscripción desde el apartado publicación de su editor, posteriormente pasar las apps que tenga en otra suscripción a la suscripción nueva y por último cuándo ya estén pasadas todas las apps a la nueva suscripción, cancelar la anterior suscripción. Podrá comprobar desde el apartado Mi cuenta/Suscripciones de su editor si tiene sólo una suscripción activa y si todas las apps que le interesan están vinculadas a la nueva suscripción, para evitar que se bloqueen.

2. ES MEJOR SUSCRIBIRSE O REALIZAR UN PAGO ÚNICO:

Nuestro modelo de suscripción evita que tenga que realizar inversiones de decenas o cientos de miles de euros en desarrollar una aplicación móvil a medida sin saber si tendrá un retorno positivo de la inversión.

3. QUE SUCEDE SI CANCELO MI SUSCRIPCIÓN:

Se desactiva el servicio, al funcionar nuestra tecnología mediante un modelo automático de suscripción, dejaria de tener acceso al editor y posteriormente si el robot detecta que lleva mucho tiempo sin volver a activar su suscripción podría hacer un vaciado de la cuenta.

Que debo saber sobre las publicaciones y actualizaciones de las Apps en las tiendas
1. COMO PUBLICAR APPS EN LAS TIENDAS GOOGLE PLAY Y APPLE STORE: 

 

Ver tutorial completo pinchando aquí

 

2. COMO EVITAR QUE MI APP SEA RECHAZADA EN LAS TIENDAS:

Google Play de Android es muy permisiva y no suele poner problemas (aunque lógicamente no vale todo), pero Apple Store es más exigente a la hora de aceptar una app en sus tiendas. 

 

Para estar seguro de que su aplicación será validada por Apple, debe saber algunas cosas importantes a tener en cuenta:

  • Todas sus páginas deben estar llenas de contenido. Asegúrese de no tener páginas vacías. Si tiene una función de noticias, por ejemplo, ingrese una noticia y con una imagen sería aún mejor.
  • Contenido: utilice contenido no duplicado y relevante a poder ser con ficheros multimedia (imágenes, videos, etc.).
  • Diseño: elija colores que se complementen de forma natural con la app, pero nada de aplicaciones con muchos colorines sin sentido, tipo arcoíris (por favor no lo haga).
  • Características: Apple quiere aplicaciones útiles. Por lo tanto, no cree aplicaciones con solo una o dos funciones. Nuestro constructor de apps, integra muchas funciones interactivas de cara al usuario para sus aplicaciones que ayudan a crear una aplicación útil.
  • Escriba una buena descripción de su aplicación. Tiene que explicar claramente qué podrían encontrar los usuarios en su aplicación y por qué tienen que descargarla. (250 caracteres como mínimo).
  • ¡Nunca hable de otras plataformas en su aplicación! Apple no quiere que hable por ejemplo sobre Android, Google Play, Samsung, etc en aplicaciones que están en la App Store de Apple. Incluso si hay un logotipo o una imagen sobre un competidor de Apple, su aplicación será rechazada.
  • Si su app es privada total o parcialmente y hay una pestaña de registro de cuenta en su aplicación, o parte de su aplicación está bloqueada con la función Candado, asegúrese de proporcionar las credenciales de prueba a Apple en los campos de «Información de inicio de sesión» en itunesconnect.apple.com.
  • Nunca use contenido de prueba en su aplicación, como contenido de «Lorem Ipsum» o textos con «prueba», «demostración», etc. Apple rechaza aplicaciones que no estén terminadas y / o aplicaciones para pruebas.
  • Con respecto a las nuevas reglas de Apple, le recomendamos que personalice su aplicación tanto como pueda, para que las aplicaciones no “se vean y se sientan” igual unas con otras.

 

3. PODRÉ ACTUALIZAR MI APP SIN TENER QUE REPUBLICARLA:

En la mayoría de los casos si.

Su aplicación se actualizará automáticamente con su nuevo contenido, así como con nuevos colores y nuevas opciones de diseño.

 

Lo único que requeriría re-publicar de nuevo su app, serán los cambios efectuados en los elementos principales relacionados con la aplicación en sí como:

  • icono de la aplicación
  • nombre de la aplicación
  • imagen de inicio de la aplicación (pantalla de presentación)
  • descripción de la aplicación (solo para la App Store)
  • categorías y palabras clave (solo para la App Store)
  • la URL de la aplicación web (en Configuración> Dominio), si la cambia después de que se publique su aplicación

Si agrega nuevas funciones en su aplicación después de que se haya publicado, estas funciones requerirán enviar la aplicación nuevamente si no las ha agregado antes de publicar:

  • Funciones de audio y radio (puede agregarlas después de que se publique su aplicación, pero no funcionará en modo de fondo cuando la aplicación esté cerrada)
  • AdMob para iOS (para Android, puede agregar anuncios publicitarios o intersticiales de AdMob después de que se publique su aplicación, pero iOS necesitará una nueva publicación)

Sin embargo, agregar o cambiar contenido a estas funciones después de que se haya publicado su aplicación no requiere volver a publicarla.

 

Para asegurarse de que su aplicación se actualice cuando le agregue cambios, simplemente «salga de su aplicación y vuelva a iniciarla 2 veces» (hay un retraso de aproximadamente 1 minuto para que se actualice) y su aplicación estará actualizada. En el caso que no aparezcan los cambios, ya sabrá que su app, necesita re-publicarse.

Pueden hacer vds una app o trabajos extras para mi

Si necesita que le hagamos una app o trabajos extras para vd, infórmenos desde este formulario que tipo de APP o trabajo adicional necesita y nuestro equipo de expertos analizará sus necesidades, le asesorará y recomendará gratuitamente la mejor opción para Vd, que cubra sus necesidades y que le haga ahorrarse dinero y tiempo.

¿NECESITA MAS AYUDA?

1º SOPORTE

Antes de abrir un ticket, revise por favor la documentación de ayuda que hay en esta página o en el menú Soporte de su «Área de cliente«.

l

2º TICKETS

Si no ha encontrado en la documentación de soporte lo que necesita, abra por favor un ticket y le contestaremos lo antes posible.

EnglishFrenchGermanItalianPortugueseSpanish