SOPORTE

COMO FUNCIONA …

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1º CONTRATAR

Contrate el mantenimiento que necesite para su sitio web desde aquí

2º INSTRUCCIONES

Al contratar, recibirá un mail con todas las instrucciones de interés…

3º ACCEDER

Acceda a su panel de control con sus credenciales desde aquí

Preguntas frecuentes

¿Porque deberia contratar este servicio?

Porque cada dia miles de personas en el mundo se ven atacados por factores internos o externos que en muchos acaban destruyendo su sitio web y los acaban llevando a la ruina.

Piense que si no se lleva un buen mantenimiento de los sitios web, tarde o temprano tendrá problemas que podría causarle serias consecuencias, debido a que WordPress, los plugins y plantillas se actualizan cada mes y necesitan estar actualizados para evitar conflictos que puedan romper su sitio web.

También ocurre que con el paso del tiempo las vulnerabilidades de los sistemas y más los que son de código abierto como WordPress quedan más al descubierto. 

Tengan en cuenta que por muy poco dinero «menos de lo que le cuesta un café», vd dormirá tranquilo sabiendo que su sitio web está en buenas manos. ¿Vd no cree que es mejor prevenir que luego lamentar?

¿Las copias de seguridad donde se almacenan?

Las copias de seguridad de su sitio web los almacenamos de forma segura en la nube. De esta forma, le protegemos evitando que si su sitio web tuviera algún problema, podríamos recuperarlas y restaurarlas sin problema al estar ubicadas en un 2º servidor externo. 

¿Estaré protegido frente a ataques de fuerza bruta?

Su sitio web estará protegido por un escudo de seguridad que protegerá los contenidos de su sitio web para que estén a salvo, de ataques externos que cada dia son más frecuentes y causan tantos problemas a diario a todo el que no esté protegido por un buen sistema de seguridad. 

Además de proteger su web de los hackers, la escaneamos y nos aseguraremos de poner su sitio web a salvo. 
¿Como actuarian en una emergencia?

Si por cualquier desastre perdiera los contenidos de su sitio web, no se preocupe vd solo nos informa abriendo un ticket, y nosotros le ayudaremos restaurando la copia de seguridad del día anterior.

¿Puedo cambiar de plan cuando quiera?

Sín ningún problema, podrá pasar a un plan superior o inferior en cualquier momento desde su área de cliente.

¿Tengo derecho a desestimiento?

Si. Tendrá 15 días para probar el servicio y si no le convence, no hay problema, desde su área de cliente podrá cancelar y le devolveremos su dinero.

¿NECESITA MAS AYUDA?

Si es un usuario registrado con alguna suscripción de pago activa tendrá derecho a ...

1º SOPORTE

Antes de abrir un ticket, revise por favor la documentación de ayuda que hay en esta página o en el menú Soporte de su "Área de cliente".

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2º TICKETS

Si no ha encontrado en la documentación de soporte lo que necesita y está registrado, abra por favor un ticket y le contestaremos lo antes posible.

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