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¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

La empresa que viene en el encabezado de este documento, es la responsable del tratamiento de sus datos, y se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En nuestra Web encontrará distintos formularios de contacto y de suscripción en dónde sólo le solicitamos los datos básicos (nunca datos sensibles), como persona de contacto, teléfono, email, etc para poder atender adecuadamente sus solicitudes. Además, en el supuesto de que aporte sus datos a través de un mensaje de correo electrónico, serán aplicables el resto de extremos indicados en este documento. En el caso que nos proporcione datos relativos a otra persona física deberá, con carácter previo a su inclusión, informarle de los extremos contenidos del presente documento legal. En la empresa, tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar el envío de la información que nos soliciten, así como aportar a los interesados ofertas de productos y servicios de su interés y dar accesos a productos online. También tratamos la información facilitada para gestión de la relación con los clientes, así como tramitar la contratación de un producto o servicio y realizar la facturación del mismo. Con el fin de ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses se pueden elaborar perfiles comerciales a partir de la información facilitada.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Si ha marcado la casilla correspondiente, la base legal para el envío de publicidad sobre otros productos y servicios es su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento, sin que la retirada del consentimiento para esta finalidad condicione la ejecución de la contratación de un servicio o su facturación.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos de carácter personal de los usuarios, salvo en los casos en que exista una obligación legal, o que el usuario lo autorice expresamente. Así mismo, le informamos que los datos que nos facilita con el fin de enviarle nuestras publicaciones y promociones de productos estarán ubicados en los servidores de nuestros proveedores de alojamientos web y de email marketing, que están dotados de escudos de privacidad (Privacy Shield) y cumplen con la Reglamentación General de Protección de datos (RGPD).

¿Como enterarme de los cambios?

Si hay algún cambio en nuestra política de privacidad, lo anunciaremos en este documento que podrá ver en el pie de todas las páginas importantes de nuestro sitio web. Si el tipo de cambio, afecta a la manera en que usamos la información de identificación personal de nuestros clientes o usuarios, en ese caso, les informaremos mediante una notificación a aquellos que sean afectados por el cambio. Todo cambio en nuestra política de privacidad se publicará en nuestra página 30 días antes de que tales cambios ocurran. Por lo tanto, «se le recomienda volver a leer esta política de privacidad de manera regular”.

¿Cuáles son sus derechos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en la empresa, estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. En determinadas circunstancias previstas en el artículo 18 del RGPD, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia, incluida la elaboración de perfiles. En ese caso, la empresa dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio de defensa en posibles reclamaciones. En virtud del derecho a la portabilidad, los interesados tienen derecho a obtener los datos personales que les incumben en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable.

¿Cómo se pueden ejercer los derechos?

Podrá hacerlo de forma sencilla actuando en el siguiente orden:

1. Para el ejercicio de sus derechos de información, transparencia, supresión, derecho al olvido, portabilidad de datos, acceso, rectificación, cancelación y oposición, deberá dirigirse al responsable del tratamiento de datos de LA EMPRESA, al email que encontrará en el encabezado de este documento
2. Sólo en el caso que no reciba respuesta de LA EMPRESA o la respuesta no la considere satisfactoria, podrá acudir a la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) y formular su reclamación entrado en: https://www.aepd.es/

Este portal, utiliza cookies cumpliendo con la legislación europea y española en materia de cookies. A continuación, pasamos a informarle sobre nuestra política de cookies y el uso que le damos:

Que es una cookie Las cookies son ficheros de texto que el servidor envía a su navegador y que contienen información de la actividad realizada en el sitio Web. De esta manera, el servidor puede consultarla cuando lo requiera, bien en la sesión establecida en su visita actual o bien durante posteriores visitas a la Web.

Que no es una cookie No es un virus, ni un troyano, ni un gusano, ni spam, ni spyware, ni abre ventanas pop-up.

Que tipo de cookies existen

• Cookies técnicas: Son las más elementales y permiten, entre otras cosas, saber cuándo está navegando un humano o una aplicación automatizada, cuándo navega un usuario anónimo y uno registrado, tareas básicas para el funcionamiento de cualquier web dinámica.
• Cookies de análisis: Recogen información sobre el tipo de navegación que está realizando, las secciones que más utiliza, productos consultados, franja horaria de uso, idioma, etc.
• Cookies publicitarias: Muestran publicidad en función de su navegación, preferencias, su país de procedencia, idioma, etc.

Que información almacena una cookie Las cookies no suelen almacenar información sensible sobre usted, como tarjetas de crédito o datos bancarios, fotografías o información personal, etc. Los datos que guardan son de carácter técnico, estadísticos, preferencias personales, personalización de contenidos, etc. El servidor web no le asocia a usted como persona sino a su navegador web. De hecho, si usted navega habitualmente con el navegador Chrome y prueba a navegar por la misma web con el navegador Firefox, verá que la web no se da cuenta que es usted la misma persona porque en realidad está asociando la información al navegador, no a la persona.

Cookies que usamos Como la gran mayoría de páginas Web, utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar el uso del sitio Web. Las cookies incorporadas por nuestro sitio Web tienen solo el objeto de mejorar el uso del portal y no se utilizan para recoger información de carácter personal. A continuación describimos las cookies utilizadas:

Cookies de sesión: Son cookies generadas por el sitio Web y que son necesarias para el correcto funcionamiento de las páginas y sus aplicaciones. Al ser cookies de sesión, estas se borran una vez se cierra el navegador.

Cookies de personalización: Estas cookies nos ayudan a recordar con qué personas o sitios web has interactuado, para que podamos mostrarte contenido relacionado.

Cookies de preferencias: Estas cookies nos permiten recordar tus ajustes y preferencias, como el idioma preferido y tu configuración de privacidad.

Cookies de seguridad: Utilizamos estas cookies para evitarte riesgos de seguridad. Principalmente para detectar cuándo alguien está intentando piratear tu cuenta.

Cookies de analítica Web: Nuestro sitio Web utiliza cookies de Google Analytics y en ocasiones utiliza cookies de Google Adwords para recabar datos de visitas, páginas visitadas u otra información para fines estadísticos o publicitarios. En ningún caso, se recoge información de carácter personal.

Cookies de redes sociales: La inclusión de utilidades para la redes sociales (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn …), como el uso de sus botones de compartir, también instalan cookies pertenecientes a estas organizaciones para que la acción quede registrada.

Cookies de módulos externos de contenido: Módulos embebidos mediante un iFrame cuyo contenido es servido por terceros. Es por ejemplo, el caso del mapa de localización de Google Maps.

Otras cookies: Este sitio utiliza otras cookies de terceros como por ejemplo las de la plataforma tecnológica CMS de WordPress, propiedad de la empresa norteamericana Automattic, Inc. A tales efectos, los usos de dichas cookies de cualquier proveedor externo nunca están bajo control o gestión del responsable de esta web. Este tipo de cookies, pueden cambiar su función en cualquier momento, y entrar cookies nuevas. Estas cookies tampoco reportan al responsable de esta web beneficio alguno, ya que estos proveedores, pueden utilizar además otras cookies con la finalidad de ayudar a identificar y rastrear a los visitantes de sus sitios, conocer el uso que hacen de sus sitios, así como sus preferencias de acceso al mismo, tal y como se recoge en el apartado “Cookies” de su política de privacidad.

Gestión de cookies en el navegador Como se indicó en la propia definición del término cookies, estos ficheros de texto son enviados a su navegador, por tanto, a través de su navegador puede modificar la gestión de las cookies. Por lo general, esto se puede hacer accediendo a la sección de “Configuración», «Privacidad-Seguridad”, de su navegador Chrome, Explorer, Firefox, Safari, etc y desde el apartado correspondiente de cada navegador, puede desactivar la aceptación de cookies, borrar las cookies almacenadas o simplemente limitar su uso.

Estas condiciones generales constan de las condiciones generales de uso del portal y las condiciones generales de contratación de productos que desglosamos a continuación:

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL PORTAL

OBJETO: Este portal, ofrece información sobre los servicios propios de su actividad, así como información sobre la compañía. A través del Portal, los USUARIOS acceden a los diversos contenidos puestos a su disposición a través de este medio. De este modo, el PORTAL se configura como un instrumento de presentación y difusión de los servicios ofrecidos, reservándose el portal el derecho de admisión de los usuarios que se considere que no hacen el uso debido del portal o de los servicios ofrecidos. Las características de cada uno de estos servicios vienen determinadas en el portal. No obstante, lo anterior, la empresa se reserva el derecho de proceder a la modificación de las circunstancias y condiciones del servicio, siempre que estas no afecten a la naturaleza de la relación jurídica mantenida y al presente Aviso Legal. La empresa, se reserva el derecho de suspender el acceso a su página Web sin previo aviso, de forma discrecional y temporal, por razones técnicas o de cualquier otra índole, pudiendo asimismo modificar unilateralmente tanto las condiciones de acceso, como la totalidad o parte de los contenidos en ella incluidos. Si se llevara a cabo un cambio en las presentes cláusulas que aún no hubieran sido informados en el web site, se notificará a los USUARIOS en el plazo más breve posible a través de la actualización de los contenidos del PORTAL.  

USUARIOS: Persona física o jurídica que visita el PORTAL y hace uso de sus servicios, pudiendo remitir solicitudes de información a través de la dirección de correo electrónico facilitada en el portal. El PORTAL presenta servicios abiertos a la totalidad de los usuarios que la visitan. Pero los citados usuarios sólo estarán autorizados al uso del PORTAL y sus servicios previa aceptación y cumplimiento de las condiciones aquí recogidas y deberán abandonar este portal web, en caso contrario. MENORES DE EDAD: Nuestros servicios y productos son para mayores de 18 años. Los menores de esta edad no están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales. Por tanto, las cláusulas del presente Aviso Legal serán de aplicación para todos los contenidos y servicios ofrecidos en este PORTAL. 

PROTECCIÓN DE DATOS: El usuario da su consentimiento para que la empresa cumpla con la ley de protección de datos y utilice sus datos básicos para la gestión y envio de información, prospección comercial y dar acceso a los productos en linea. Teniendo el usuario la opción de ejercer sus derechos de poder acceder, rectificar, suprimir los datos así como otros derechos lo podrá hacer dirigiéndose al responsable del tratamiento de datos de LA EMPRESA, al email que encontrará en el encabezado de este documento.

RESPONSABILIDADES:

– Del portal: La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico señala que el administrador web sólo será legalmente responsable “cuando tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita” y no haya actuado con “diligencia para retirar los datos o hacer imposible el acceso a ellos”. No se hará responsable, directa ni subsidiariamente de: La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del portal. Los daños que puedan causarse en los equipos del usuario por la utilización del portal. El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos. Los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición. De la desactualización de los datos facilitados por el USUARIO, así como de la facilitación de datos erróneos o no veraces facilitados haciendo uso de los servicios del PORTAL.

– Del usuario: Será responsable: De los contenidos introducidos por ellos, especialmente de los datos e informaciones de terceros introducidos y enviados a la empresa. De la realización de cualquier tipo de actuación ilícita, lesiva de derechos, nociva y/o perjudicial. De la introducción, almacenamiento o difusión en o desde el PORTAL, de cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, la normativa vigente. De la introducción almacenamiento o difusión mediante el PORTAL de programas de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el PORTAL, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes del PORTAL o en general, de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma, sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.   

DERECHOS DE PROPIEDAD: La totalidad de esta web site: texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, se encuentra protegida por las leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para uso personal y privado. El PORTAL no garantiza que los contenidos sean precisos o libres de error o que el libre uso de los mismos por el usuario no infrinja los derechos de terceras partes. El buen o mal uso de esta Web y de sus contenidos está bajo la responsabilidad del usuario. Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o redifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello, así como de los productos adquiridos a través del web site.

ENLACES O LINKS: El PORTAL puede incluir enlaces o links a sitios de terceros. Las antedichas webs no han sido revisadas ni son objeto de controles sobre los mismos por el PORTAL. La empresa, no podrá ser considerada en ningún caso responsable de los contenidos de estos sitios Web ni de las medidas que se adopten relativas a su privacidad o al tratamiento de sus datos de carácter personal. La empresa, recomienda la lectura detenida de las condiciones generales, términos, la política de privacidad y avisos legales de esos sitios. En caso de que usted esté interesado en activar un enlace a este portal, deberá obtener el consentimiento expreso por escrito para crear el enlace, y para ello, deberá comunicarlo por mail al correo electrónico que encontrará en la parte superior de este documento. La empresa, se reserva el derecho de oposición a la activación de enlaces con su sitio Web. 

CLÁUSULA DE RESCISIÓN: Podemos cancelar su acceso a la página, sin causa o aviso, lo cual podrá resultar en la incautación y destrucción de toda la información que esté asociada con su cuenta. Todas las disposiciones de este acuerdo, que por su naturaleza deban sobrevivir a la cancelación, sobrevivirán a ella, incluyendo sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DEL PORTAL: LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, LA EMPRESA recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier servicio o producto disponible a través del Sitio Web. Asimismo, el uso de cualquier página, significará su aceptación de cualquier ajuste a tales términos.

NULIDAD En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones. LA EMPRESA podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de LA EMPRESA o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE PRODUCTOS

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS: Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a las características de cada producto, no obstante las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de LA EMPRESA, pueden ser expuestos en EL PORTAL a modo comercial u orientativo.

PRECIOS: Todos los precios de los productos que se indican dentro de la tienda de la página web no incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder, que serán aplicados posteriormente en el proceso de pago.

PAGO: El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido, por cualquiera de los distintos medios de pagos seguros que encontrará en la pasarela de pagos. El justificante de compra que corresponde al pedido de compra le llegará por mail y además en la mayoria de los productos, estará disponible y se podrá visualizar una vez logueado en EL PORTAL entrando en la sección «Acceso Clientes».  

SEGURIDAD: LA EMPRESA cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada y encriptada mediante algoritmos, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

1. Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor del pago, y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
2. Que entre el Cliente y el centro servidor del pago, los datos se transmiten cifrados y encriptados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS: Una vez formalizado el pedido, es decir, con la confirmación del pago finalizando satisfactoriamente en el proceso de compra y la aceptación de nuestro aviso legal que incluye los Términos y Condiciones Generales de contratación de productos, LA EMPRESA enviará un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada y aportándole cualquier otra información complementaria de interés según el producto contratado como por ejemplo: instrucciones (modo de uso, características, etc), solicitud de envío de datos por parte del cliente, plazos de entrega, etc.

En el caso de no recibir el mail de confirmación anterior, póngase por favor en contacto con LA EMPRESA rellenando el formulario de contacto que encontrará en EL PORTAL, informándonos del producto contratado, sus datos personales y solucionaremos la incidencia a la mayor brevedad posible.

GARANTÍA: LA EMPRESA garantiza que los productos adquiridos por los clientes que se presentan a la venta en EL PORTAL funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos o inadecuados para un uso normal. Aclarando que la garantía de los productos adquiridos no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado por parte de los usuarios.

PERMANENCIA: Hay  algunos servicios que por su complejidad técnica, tiempo de dedicación, rentabilidad y otros factores requerirán un tiempo mínimo de permanencia de 1 año, siempre que la forma de pago sea mensual. Dichos servicios son los siguientes:

– Kit Digital

– Servicios personalizados o realizados a medida como SEO, Páginas Web, Apps móviles, etc

CANCELACIÓN DE PEDIDOS: LA EMPRESA podrá aceptar cancelaciones de pedidos procediendo al reembolso del 100% de lo pagado, excepto en la contratación de Dominios, productos adquiridos y abonados a terceros o cuando se haya iniciado algún trabajo correspondiente a cualquiera de los servicios contratados. Para realizar la cancelación no deberá haber pasado más de 15 días desde la fecha de compra y deberá solicitarla de forma sencilla, entrando en su área de cliente, y ejecutando la opción «Solicitar Cancelación» que encontrará entrando en el producto y especificando si quiere que la cancelación sea inmediata o al final del periodo de contratación.  

REEMBOLSO AL CLIENTE: En el caso que el cliente cumpla con las condiciones que especificamos en el punto anterior de cancelaciones de pedidos, la aplicación de la devolución del importe abonado por el cliente a LA EMPRESA, dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora, pero en ningún caso superará los 30 días.

FUERO: El código de conducta de la empresa, es el derivado de la correcta aplicación de las leyes existentes, así como de la aplicación de las mismas desde el sentido común. Las cláusulas del presente Aviso Legal están redactadas en español, y se encuentran sometidas a la legislación española vigente. Para evitar cualquier conflicto o malentendido, la empresa ofrecerá siempre al usuario la posibilidad de aclarar o solucionar cualquier diferencia, ofreciéndole la opción amistosa de hablar para buscar la mejor solución a cualquier diferencia que se pueda presentar, o por supuesto para atender cualquier solicitud para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

Si necesita aclarar o solucionar cualquier diferencia, sólo rellene y envie el formulario de contacto que encontrará en este sitio web, exponiendo cualquier situación que debamos aclarar, y le atenderemos a la mayor brevedad posible.

En el caso que el usuario no quiera solucionar cualquier diferencia de forma amistosa, y para cualquier tipo de controversia derivada de la utilización de los servicios ofrecidos o productos ofertados en el PORTAL, las partes, con la aceptación de este Aviso Legal, se someterán a los Tribunales y Juzgados competentes de la jurisdicción más próxima al titular de esta web, salvo que una Ley establezca un fuero diferente, en atención a la naturaleza de la relación.